الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على استخدامك موقع dewanmarketing.com وعلى أي حساب أو منتج رقمي أو دورة أو خدمة تحصل عليها من DEWAN Marketing Agency ("ديوان" أو "نحن"). باستخدامك الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. عن ديوان
ديوان وكالة تسويق ونمو إيرادات مرخّصة في إمارة دبي من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1631716، ومقرها 101 فندق أرمادا، البرشاء، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
2. استخدام الموقع
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في تشغيله، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو إرسال رسائل مزعجة عبر نماذجنا، أو نسخ محتوانا لأغراض تجارية دون إذن.
3. الحسابات
- يجب أن تقدم معلومات دقيقة عند التسجيل وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول. وأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- لا تُفعَّل حسابات مساحة العملاء إلا بعد موافقة ديوان. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
- تمنح حسابات المتعلمين الوصول إلى المنتجات والدورات التي اشتركت فيها.
4. خدمات التسويق
- تُقدَّم خدمات الوكالة، بما فيها محرك الإيرادات خلال 90 يوماً، بموجب عرض أو اتفاقية خدمة تحدد النطاق والمخرجات والجدول الزمني والرسوم. وإذا تعارضت تلك الاتفاقية مع هذه الشروط، تسود الاتفاقية.
- الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية. سعر محرك الإيرادات خلال 90 يوماً هو 5,000 درهم شهرياً (15,000 درهم لكل ربع سنة) بعقد طويل الأمد وبحد أدنى 3 أشهر. أما الخدمات الشهرية فمشار إليها بعبارة "شهرياً"، وأسعار الخدمات الفردية أسعار ابتدائية.
- الإنفاق الإعلاني المدفوع إلى جوجل أو ميتا أو تيك توك أو غيرها من المنصات غير مشمول في رسومنا ما لم تنص اتفاقيتك على خلاف ذلك، ويُدفع مباشرة إلى المنصة.
- أنت مسؤول عن توفير الصلاحيات والموافقات والمعلومات والمحتوى الذي نحتاجه بشكل معقول، وعن ضمان ألا تنتهك المواد التي تقدمها لنا حقوق أي طرف آخر.
- تعتمد النتائج التسويقية على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا. والنتائج المعروضة في دراسات الحالة تعكس العمل لأولئك العملاء تحديداً وليست ضماناً لنتائج مستقبلية.
5. المنتجات الرقمية والدورات
- عند شرائك منتجاً رقمياً أو دورة أو الاشتراك فيها، نمنحك ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إليها واستخدامها لأعمالك أو تعلّمك الخاص.
- لا يجوز لك مشاركة بيانات دخولك، أو إعادة بيع المحتوى أو توزيعه أو نشره علناً أو تسجيله أو نسخه، أو استخدامه لإنشاء مواد تدريبية منافسة.
- يُتاح الوصول عبر حسابك طالما استمرت ديوان في تقديم المنتج، ما لم تُذكر مدة مختلفة وقت الشراء. ويجوز لنا تحديث محتوى الدورات للحفاظ على دقته.
- يجوز لنا تعليق الوصول إذا اكتشفنا مشاركة الحساب أو أي إساءة استخدام أخرى.
6. الأسعار والدفع
- الأسعار بالدرهم الإماراتي. وتُعرض ضريبة القيمة المضافة المطبقة، إن وجدت، قبل الدفع.
- تُعالج المدفوعات الإلكترونية بأمان عبر Stripe. نقبل الدفع الإلكتروني ببطاقات Visa وMastercard الائتمانية وبطاقات الخصم بالدرهم الإماراتي، وبالطرق الأخرى المعروضة عند الدفع.
- يُمنح الوصول إلى المنتج المدفوع بعد أن يؤكد مزود الدفع عملية الدفع.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملة ومن سياسات ديوان.
7. الاسترداد والإلغاء
تُعالج طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد التي تُعد جزءاً من هذه الشروط.
8. الملكية الفكرية
الموقع وعلامتنا التجارية وأساليبنا ومواد الدورات والقوالب وغيرها من المحتوى مملوكة لديوان أو للجهات المرخِّصة لها. وتخضع ملكية المخرجات المنتجة للعملاء لاتفاقية الخدمة ذات الصلة، وتحتفظ ديوان بملكية المخرجات إلى حين سداد جميع الرسوم.
9. المنصات والروابط الخارجية
تعتمد خدماتنا على منصات خارجية مثل جوجل وميتا وتيك توك وواتساب وStripe. ولسنا مسؤولين عن توفرها أو سياساتها أو قراراتها (مثل تقييد الحسابات الإعلانية)، ولا عن محتوى المواقع الخارجية التي نضع روابط إليها.
10. إخلاء المسؤولية وحدودها
يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو" لأغراض المعلومات العامة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، لا تتحمل ديوان المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي منتج أو خدمة على المبلغ الذي دفعته لديوان مقابلها. ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً.
11. العقوبات
لن تتعامل ديوان مع الدول أو الجهات أو الأشخاص الخاضعين لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو غيرها من العقوبات، ولن تقدم لهم أي خدمات، وفقاً للقانون المعمول به.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع، ما لم تنص اتفاقية الخدمة على خلاف ذلك.
13. التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتنطبق النسخة المنشورة على الموقع وقت الشراء أو الاستخدام.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل مع DEWAN Marketing Agency عبر info@dewanmarketing.com، أو عبر واتساب أو الهاتف على +971 52 322 5299، أو بالبريد على العنوان: 101 فندق أرمادا، البرشاء، دبي، الإمارات العربية المتحدة.